Conditions Générales

Cette page décrit les règles qui s’appliquent à l’utilisation de Evolve Casino. Nous expliquons notre relation avec vous en tant qu’utilisateur, les obligations réciproques et les conditions d’accès aux services. En cas de doute, contactez notre service client via les canaux prévus sur le site pour obtenir des précisions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité se déroulant sur votre compte. Il est interdit de partager un même compte entre plusieurs personnes. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas d’utilisation suspecte, de non-respect des présentes conditions ou de tentative de multi-comptes.

Conditions d’éligibilité

Pour ouvrir un compte vous devez être majeur selon la loi française et fournir des informations exactes lors de l’inscription. Nous pouvons exiger une vérification d’identité et de domicile avant tout retrait. Tant que la vérification n’est pas complétée, certaines fonctions peuvent être limitées.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous vous engagez à n’utiliser la plateforme que pour vos propres jeux et paris. Toute activité frauduleuse, tentative de manipulation des jeux, usage d’outils automatisés ou contournement des restrictions géographiques est interdite. Nous pouvons enregistrer et analyser l’activité afin de détecter des comportements anormaux.

Promotions et règles générales

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées pour chaque offre. Les conditions de mise, les jeux exclus et les limites maximales de mise s’appliquent et doivent être respectés. En cas d’abus de promotion ou de tentative d’exploitation des bonus, nous nous réservons le droit d’annuler les gains et de fermer le compte.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles figurent dans la section caisse. Nous procédons à des contrôles anti-blanchiment et pouvons demander des justificatifs supplémentaires avant tout retrait. Les limites de dépôt et de retrait peuvent être configurées par le joueur et ajustées par nos services pour des raisons de sécurité. Les demandes de retrait sont traitées conformément aux processus internes et peuvent être soumises à des vérifications supplémentaires.

Résolution des litiges

En cas de désaccord, nous invitons d’abord à contacter le service client. Si le différend persiste, nous pouvons proposer une médiation ou une procédure alternative de résolution des litiges conformément aux pratiques usuelles du secteur. Les décisions prises par nos équipes d’investigation peuvent entraîner le gel temporaire des fonds jusqu’à conclusion de l’examen.

Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur le site et, si nécessaire, notifiés aux utilisateurs. L’utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de modification majeure, nous proposerons les moyens appropriés pour en informer les joueurs.

Protection et jeu responsable

Nous appliquons des mesures de protection des comptes et des outils de jeu responsable tels que limites de dépôt, exclusions temporaires ou définitives et auto-évaluation. Nous encourageons tous les joueurs à utiliser ces options et à contacter notre service si le jeu devient problématique.