Délai de réponse
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Nous traitons rapidement les demandes et vous accompagnons pour les dépôts, retraits, vérification d'identité (KYC) et réglages de compte. Pour toute question liée aux promotions ou aux conditions, écrivez‑nous. Contactez‑nous par chat en direct, e‑mail ou téléphone selon votre préférence; nos canaux sont simples et pratiques pour résoudre votre demande efficacement et en toute confidentialité.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, réponse instantanée, assistance KYC, FR/EN) |
| Renseignements généraux | [email protected] (réponse sous 24 h, questions promos, FAQ) |
| Affiliés | [email protected] (programme d'affiliation, contrats, outils marketing) |
| Téléphone | +33 1 42 68 35 19 (ligne francophone, assistance générale) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-22:00; Sam-dim, 10:00-18:00 |
Aide par email
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l'envoi de pièces justificatives, privilégiez le contact par e‑mail à [email protected]. Indiquez un objet clair, votre identifiant joueur et des coordonnées à jour (téléphone et adresse) afin d'éviter tout délai. Les demandes complètes sont traitées plus rapidement et réduisent les échanges nécessaires.
Formulaire de contact
Délai de réponse
Notre équipe d'assistance traite la plupart des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples (dépôts, bonus, accès) vous recevrez généralement une réponse dans les 24 heures ; les dossiers plus complexes (vérification d'identité, litiges, retraits volumineux) peuvent nécessiter davantage de temps selon leur nature et la documentation fournie. Nous vous informons de l'avancement par e-mail.
Avis
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